オーダークッキーご注文につきまして


大切なブライダルのプチギフトに。

楽しいイベントの記念品や、ノベルティに。

オリジナルの可愛いクッキーをプレゼントしませんか？？

※ご注文方法はページ下部にございます

※お客様の大切なオーダークッキーを作成させて頂くために、下記の規約を設けさせて頂いております。ご注文前には必ずお読み頂き、同意いただける方のみご予約をお願い致します


《ご注文規約》


１．ご注文について

■ご注文の量や予約状況によってご希望にそえない場合もございます。

　混雑時や、数量が多い場合は１～２カ月以上お待ちいただくこともございます。なるべく早めにご注文頂くことをおすすめ致します。

（基本的に、ご入金より20日以降のご注文のみお受けしております。どんなに急いでも1週間以内のお届けは難しいです。）

クッキーの賞味期限は、基本的にはお手元に届いてから、20日〜25日程となります。

期間を延ばしたい方はご相談下さい

■当店の都合や、作業スタッフの体調不良等により、どうしても制作が困難な場合お作りできないことがございます

　めったにございませんが、万が一こちらの都合によりキャンセルとなった場合には、全額ご返金とさせて頂きます

■注文の打ち合わせ途中でご連絡が取れなくなってしまった場合には、自動キャンセルとさせて頂きます

（キャンセルをご希望の場合は、ご連絡を下さいますようお願い致します）

■携帯のメールアドレスの場合、ＰＣメールを受信出来るよう、設定をお願いいたします

■４８時間以内に返信が届かない場合は、何らかのトラブルも考えられますので、お手数ですが再度ご連絡頂きますようお願い申し上げます

■お作りさせていただいたクッキーは、インスタグラム等のSNSに掲載させて頂くことがございます。掲載をご希望されない場合は、ご注文時に遠慮なくお知らせ下さいませ（お名前、タグ付け等は、特にご希望がない限り致しません。）

■ご入金後は、制作のためにお時間を確保させた頂いている都合上、キャンセル料が発生致します。ご入金後のキャンセルの場合、料金の50%をキャンセル料として頂戴致します。制作開始後のキャンセルにつきましては、いかなる場合にもご返金不可となりますので、ご了承くださいませ。


２．デザインについて

■著作権法に関わるデザイン（キャラクター・ブランドや企業様のロゴ・著名人・他のお店デザインのアイシングクッキーなど）は、ご関係者様以外のご注文はお受けできません

■肖像権・著作権・商標権・意匠権・その他法的権利を侵害していないかどうかのご確認は、ご注文前にお客様ご自身にてご確認をお願い致します

■商品につきまして、法的トラブル・損害が発生した場合、一切の責任を負いかねます

■クッキーのデザインにつきましては、サイズのご指定があった場合も、多少ご要望のサイズと異なる場合がございます

■基本的にお写真からの制作は承っておりません。イラストでのご注文をお願い致します

■色の具体的な指定を頂いた場合でも、色の濃淡や色味に誤差が出ることがありますので、ご了承下さい

■詳しいデザインがお決まりでない場合は、大体のイメージなどを教えて頂ければ、こちらから提案致します。

■ご希望のデザインがお決まりでしたら、メールにデータを添付下さい。

（ご予算がお決まりの場合、デザイン・ご予算ともにご連絡ください。）

■仕上がったクッキーにつきまして、デザインの追加、変更のご依頼はお受けできませんのでご了承下さい。

■大きな相違がない限り、返品・交換・作り直しはお受けできません。ご了承下さい。


３．ご予算・クッキーの料金について

■オーダークッキーにつきましては、合計金額5,000円～ご注文を承っております

■当店のクッキーは、メインのクッキーは８５０円～、数字やアルファベットのクッキーは３５０円～、多色のイラストやお花が乗ったクッキーはプラス１００円～、文字入りのプレートクッキーは６５０円～となります

■オリジナルのオーダークッキーとなりますので、価格は、大きさ・デザイン・使う色の多さなどにより変動致します。

■「〇〇円以内で」とご予算をご提示頂けますと、とてもご案内がしやすく助かります

■ご予算が決まっている場合、なるべくご予算に合わせて作成致しますが、ご希望のデザインにより

　お値段が前後する場合もございます。

■同じデザインで数十枚以上のご注文の場合、少しお値引きをさせて頂きます

■クッキーの料金の他に、配送料・振込手数料がかかります。また、基本的にクッキーは個包装とさせて頂きますが、箱などを使用したギフトラッピング等行う場合は、別途料金がかかります。


４．クッキーの仕上がりについて

■気候やデザイン・技法により、凹み・細かなヒビ・卵白の黄ばみ・クッキーの油染みが出る場合があります。

■季節（特に梅雨の時期や冬の乾燥する時期）やクッキーの保存状態により、賞味期限内であっても細かな亀裂や退色が生じる場合があります。お受け取りや発送の日程はなるべくご使用のお日にち付近に合わせて頂けますといいかと思います

■1つ1つ手作業での制作のため、色味やデザインに誤差がでる場合があります

■複数のご注文の場合、それぞれ色味やデザインに誤差が出ることがございます

■食品のため、ご希望のデザインの再現度には限界がございます。ご了承下さいませ

■色味やデザイン等につきましては、お客様のご要望を伺ったのち、当店のイメージで制作をさせて頂きますことを、ご了承下さいませ


４．発送について

■ヤマト、もしくはゆうパックでの発送となります

■天候・災害・道路事情による納期遅延も関しましては、責任を負いかねます。

■発送先が異なる場合は、ご依頼人・お届け先の両方をご連絡下さいませ


５ 、返品・交換につきまして

■アイシングクッキーはデリケートな商品です。商品・梱包ともに万全を期しておりますが、発送後・商品到着後の破損に関しましては、責任を負いかねます。

■万が一、申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合や、明らかに当店のミスによる名入れの間違い等、明らかに商品説明と異なる場合は、早急に対応させて頂きます。

■その場合、商品到着後2日以内（できれば当日中に）にご連絡下さい。それ以降のご返品のご要望はお受けできませんのでご了承ください

■お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承下さい。

■ご入金確認後・お届け日に合わせて発送の7～5日程前に制作に入ります。制作に入ってからのキャンセルはいかなる場合もお受け出来ませんので、充分に検討されてからお申し込み下さいませ。


《ご注文方法》

●上記規約を必ずお読み頂き、同意いただいた上でのご注文をお願い致します


①オーダークッキー専用のメールフォーム、もしくはオーダークッキー専用のLINEにてご注文下さいませ。

（このページの下の方にてご案内しております）


②ご注文内容をご記入下さい　→48時間以内にお作りが可能かのご連絡を差し上げます

※４８時間以内に返信が届かない場合は、何らかのトラブルも考えられますので、お手数ですが再度ご連絡頂きますようお願い申し上げます。


・お届けのお日にち

・発送先の都道府県

・ご予算

・用途

・ご希望のデザインや枚数

・その他色などこだわりがありましたら、出来るだけ細かくお知らせ頂けますと助かります



③ご連絡先をお伝えください

・お名前

・ご連絡先



④デザインの決定



⑤ご注文の確認・合計金額の決定・ご入金のお願い

お支払い方法は、銀行振込み（前払）となります。

振込み手数料はお客様負担になります。ご了承下さい。

銀行振込明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。

注文確定後、一週間以内に指定口座へお振込み下さい。



⑥商品の発送先をお知らせください

・郵便番号

・ご住所

・お名前

・ご連絡先



※ご返金につきまして

ご入金後は、制作のためにお時間を確保させた頂いている都合上、キャンセル料が発生致します。ご入金後のキャンセルの場合、料金の50%をキャンセル料として頂戴致しますので、ご了承下さいませ。

制作は平均で、発送予定日の5日程前より始めさせて頂きます。制作開始後のキャンセルにつきましては、いかなる場合にもご返金不可となりますので、ご了承くださいませ。



⑦商品発送

商品完成後、ご連絡の上お客様へ発送させて頂きます。

※仕上がったクッキーにつきまして、デザインの追加、変更のご依頼はお受けできませんのでご了承下さい。

お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承下さい。


よろしくお願いいたします。



🖤オーダー専用のLINEアカウントを作りました。

可能であれば、こちらからご注文、お問い合わせをお願い致します。

@190ennih

「お菓子のおうちfactory」

（@も入れて検索してください）


メールご希望の方はこちらからお願い致します

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【配送料】

北海道・沖縄　　　1200円

宮城・山形・福島 ・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜 800円

青森・秋田・岩手・大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫　　　　　　　 900円

岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知 　　　　　1000円

福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 　　　　1100円